Términos y Políticas
Políticas de la Empresa
Pagos
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad al momento de realizar la compra a través del sitio web.
Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación a la fecha de pickup recibirán un reembolso completo.
- Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación no serán reembolsables.
- Una vez iniciado el proceso de producción, el pedido no será reembolsable.
Productos Artesanales
Todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones en diseño, color o decoración. Estas variaciones no se consideran defectos.
Ingredientes y Alergias
Nuestros productos contienen o pueden haber estado en contacto con huevos y lácteos. Pavlove no se hace responsable por reacciones alérgicas. Es responsabilidad del cliente informar cualquier alergia antes de realizar el pedido.
Pickup (Recogida)
Es responsabilidad del cliente recoger su pedido en la fecha y hora acordadas. Pedidos no recogidos no serán reembolsados.
Aceptación de Políticas
Al realizar una compra, el cliente confirma que ha leído y acepta todas las políticas de Pavlove.
Conservación y Consumo
Uso de Imágenes
Pavlove se reserva el derecho de utilizar fotografías de los productos con fines promocionales en redes sociales y sitio web.
Errores en la información del pedido
Pavlove no se hace responsable por errores proporcionados por el cliente, incluyendo fechas, horarios, información de contacto o detalles del pedido.
Fuerza Mayor
Pavlove no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control, tales como clima extremo, fallas eléctricas u otras situaciones imprevistas.
Términos y Condiciones del Sitio Web
Al acceder y utilizar el sitio web de Pavlove, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
Uso del Sitio Web
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos de Pavlove y permitir la realización de pedidos en línea. El uso indebido del sitio, incluyendo la reproducción, distribución o explotación del contenido sin autorización, está prohibido.
Productos y Disponibilidad
Pavlove ofrece postres artesanales elaborados bajo pedido. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y producción limitada. Pavlove se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Pedidos y Pagos
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad al momento de realizar la compra. Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras (tarjetas de débito/crédito, PayPal y Cash App). Pavlove no almacena información bancaria ni se responsabiliza por fallas de plataformas externas.
Entregas y Pickup
Pavlove no realiza envíos por correo. Los pedidos están disponibles únicamente para pickup o delivery local en San Antonio, Texas. El cliente es responsable de proporcionar información correcta.
Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de Pavlove estará limitada al monto total pagado por el cliente por el producto adquirido. Pavlove no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Pavlove y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización.
Modificaciones y Jurisdicción
Pavlove se reserva el derecho de modificar estos términos. Se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos.
Política de Privacidad
Pavlove se compromete a proteger la privacidad de sus clientes.
Información Recopilada y Uso
Podemos recopilar nombre, correo, teléfono e información del pedido. Se utiliza para procesar pedidos y comunicarnos con el cliente. Pavlove no vende ni comparte información con terceros, excepto para procesar pagos.
Cookies y Cambios
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia. Pavlove se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Recomendamos realizar tu pedido con anticipación, ya que trabajamos con producción limitada y disponibilidad sujeta a agenda.
No. Las pavlovas no pueden enviarse por correo. Solo ofrecemos pickup o delivery local en San Antonio, TX.
Sí. Las cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación reciben reembolso completo. Cancelaciones con menos de 72 horas no son reembolsables.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con anticipación. Una vez iniciada la producción, no se aceptan cambios.
Los pedidos no recogidos no son reembolsables.
Todos nuestros productos son artesanales. Pueden existir ligeras variaciones en color, forma o decoración.
Nuestros productos contienen o pueden haber estado en contacto con huevos y lácteos.